分析师有话说

民众越来越多的依赖互联网来获取信息，尤其是存在巨大信息不对称、又与健康息息相关的医疗健康内容。但是，各传播渠道上的医学知识质量参差不齐，不可靠的信息不仅误导患者，也给医患关系造成难以估量的损害。

个人与家庭的幸福，往往在病痛之前显得分外脆弱。用户急于获得专业可靠的相关医疗信息掌握病情，但却受限于各种专业术语或学术文件理解的阻碍，更加重了病患和家属的焦虑与无助。

腾讯医典致力于将艰涩难懂的医疗专业知识，转化为能为一般民众所能理解的内容，为自己或家人提供更为合理有效的护理帮助。帮助患者与医生做更好的交流沟通，促进医患合作。

腾讯医典秉持对医疗资讯专业前瞻的态度，致力于为用户取得国内外科学可信的医疗信息，努力通过文字、图片、影音、互动等形式，让艰涩的医疗信息一目了然。

本期思维工场我们来聊一聊腾讯医典，先上思维目录：

01产品思维

痛点&需求

【医疗信息不对称的痛点】对大众老百姓来说，信息不对称导致大众频繁被健康谣言和保健品及不良私立医院伤害，是一个大痛点。目前互联网上医疗健康问题日搜索量超过6000万，医疗健康类信息周阅读量超过1亿。然而面对广告诱惑、营销软文、伪科学信息的干扰，公众筛除芜杂信息，鉴别真伪的能力依然薄弱。公众遇到身体健康问题面对如此信息环境有点无所适从，所以大量的百姓被莆田系民营医院的广告影响，财力和身体健康都受到巨大伤害，大量百姓被保健品厂商洗脑，财力受损，大量百姓由于缺乏健康权威可信的健康信息获取渠道，被各种健康谣言，民间偏方，土方所伤害。

【医生缺乏专业平台】拥有宝贵医疗知识的医生群体也因为缺乏专业的医学资讯平台而无法发挥传播价值，面对杂乱的互联网渠道，那些领域内有影响力，具备科普能力，真正对老百姓有帮助的科普信息淹没在了这些渠道中。医生和患者之间信息不对称，由于患者缺乏对疾病的正确认知，医患矛盾时有发生。

解决方案