思维工场090期——爱彼迎

分析师有话说

曾经,我们在国内旅游只能住高贵的酒店或者廉价的旅馆,而且还不能提前预定(一方面我们无法获取旅游当地的旅馆酒店信息;另一方面由于旅游的不确定性,我们也不知道什么时候入住、具体住在哪)。

在移动互联网发展之后,我们慢慢的可以体验到手机在线预订各种各样的酒店的便利性。然而在这个充满创造性的时代,传统酒店及旅馆的住宿方式似乎已经不能满足租客及商家的需求了。再加上随着生活品质的提高,人们出游的品质和需求也在不断提高,慢慢的一种新的出游住宿模式——民宿,开始流行开来。而说到民宿,则不得不提一下爱彼迎。

爱彼迎成立于2008年8月,总部设在美国加州旧金山市。爱彼迎是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。据官网数据以及媒体报道,爱彼迎其社区平台在191个国家、65000个城市为旅行者们提供数以百万计的独特入住选择,不管是公寓、别墅、城堡还是树屋。爱彼迎被时代周刊称为“住房中的EBay”。

本期思维工场我们来聊一聊爱彼迎,先上思维目录:

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01产品思维

痛点&需求

【闲置房源出租需求】将闲置的房源租出去,并且获得一定的收入。

【租客体验的需求】业主希望让房客有满意的住宿体验和反馈,希望用好的服务口碑带动租客免费为自己的房源做正面宣传,让更多的旅客看到,获得更多的客户,提高在平台的地位。

【出行住宿需求】传统的酒店住宿贵,普通旅馆居住条件又不好。性价比高的可供选择的酒店旅馆很少,往往带来不好的旅行体验。因此租客大都希望有干净安全的住宿环境,有相比酒店更加有特色的住宿方式。

【社交需求】部分热爱结交朋友的租客希望能与房东或者当地人交朋友,体验当地的文化,有一次难忘的旅行体验。

解决方案

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