思维工场068期——优衣库

分析师有话说

近几年来,日本品牌在中国的表现可谓是一直走下坡路,尽显高疲态。不过有少数品牌却能够在乱世中急速发展,例如优衣库。这个从2002年才进入中国市场的服装休闲品牌,一度将班尼路、佐丹奴等服装休闲品牌打得一蹶不振。

事实上近几年来,中国的服装零售正在变得越来越复杂。尤其是年轻人在穿衣打扮上,他们在意品牌、在意性价比、在意衣服的舒适度,更在意透过服装所传达的个性、爱好和生活态度。

然而就是在这种品牌“高疲态”、用户需求“高难度”的大背景下,优衣库通过不断推进数字化转型和技术创新,最先吃到智慧新零售的红利,成为亚洲最会卖衣服的企业!时至今日,优衣库早已成为全球第四大快时尚服装品牌,而班尼路、佐丹奴等服装休闲品牌纷纷陷入关店潮。

本期思维工场我们来聊一聊优衣库,先上思维目录:

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01产品思维

痛点&需求

【款式大流行容易撞衫】如目前的服装基本上都在做基本款流行款,对于销量来说虽好,但它很容易让消费者撞衫产生谁丑谁尴尬的局面,给消费者带来一种廉价感。

【传统服饰线下购物不便】如大部分服装购买仍以线下实体店购买为主,虽然电商平台发展迅猛,但是纯线上购买存在款式不实际、尺寸难以衡量等问题。

【款多量少,体验不好】如大部分服饰品牌基本上都是款式多元化多样化,SKU也多。虽然能够满足消费者多样化的需求,但是同时也带来消费者选择困难、企业难以管理、库存难把控等问题。因此也带来了一系列的不良用户体验。消费者难以选择是最终流失客户的关键因素。

解决方案

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