分析师有话说

货拉拉于2013年创立，成长于粤港澳大湾区，是一家从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。

简单来说，货主通过货拉拉平台可以匹配附近的货车资源，并以低价获得货运服务；货车司机也可借助货拉拉迅速对接到客户需求，提升货车利用效率，并获得收入回报。

货拉拉通过共享模式整合社会运力资源，完成海量运力储备，并依托移动互联、大数据和人工智能技术，搭建“方便、科技、可靠”的货运平台，实现多种车型的即时智能调度，为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。截至2020年9月，货拉拉业务范围已覆盖352座中国大陆城市，平台月活司机48万，月活用户达720万。

本期思维工场我们来聊一聊货拉拉，先上思维目录：

01产品思维

痛点&需求

【个人用户搬家不方便】搬家时东西太多，临时找不到靠谱的搬运服务提供方。

【个体户、小公司有临时进送货的需求】个体户及小公司有临时进货送货的需求，目前市场上的许多货运都要提前下单。

【货车司机有闲置货车】货车司机找不到大批的用户，只能分片儿定点等用户。

【搬运费用纠纷】搬运费是货主和司机产生纠纷的重灾区，私家车搬家的时候经常会因为费用产生纠纷，找理由临时加价。

【私家车搬运安全性不能保证】由于很多面包车的搬运是一次性搬运配送业务，对司机没有任何了解的途径，且行业规则不透明、价格不透明。

【企业客户有开发票需求】公司的业务一般都需要开发票报销，私家车搬运服务大多不会提供正规发票。

解决方案