思维工场103期——货拉拉

分析师有话说

货拉拉于2013年创立,成长于粤港澳大湾区,是一家从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。

简单来说,货主通过货拉拉平台可以匹配附近的货车资源,并以低价获得货运服务;货车司机也可借助货拉拉迅速对接到客户需求,提升货车利用效率,并获得收入回报。

货拉拉通过共享模式整合社会运力资源,完成海量运力储备,并依托移动互联、大数据和人工智能技术,搭建“方便、科技、可靠”的货运平台,实现多种车型的即时智能调度,为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。截至2020年9月,货拉拉业务范围已覆盖352座中国大陆城市,平台月活司机48万,月活用户达720万。

本期思维工场我们来聊一聊货拉拉,先上思维目录:

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01产品思维

痛点&需求

【个人用户搬家不方便】搬家时东西太多,临时找不到靠谱的搬运服务提供方。

【个体户、小公司有临时进送货的需求】个体户及小公司有临时进货送货的需求,目前市场上的许多货运都要提前下单。

【货车司机有闲置货车】货车司机找不到大批的用户,只能分片儿定点等用户。

【搬运费用纠纷】搬运费是货主和司机产生纠纷的重灾区,私家车搬家的时候经常会因为费用产生纠纷,找理由临时加价。

【私家车搬运安全性不能保证】由于很多面包车的搬运是一次性搬运配送业务,对司机没有任何了解的途径,且行业规则不透明、价格不透明。

【企业客户有开发票需求】公司的业务一般都需要开发票报销,私家车搬运服务大多不会提供正规发票。

解决方案

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