分析师有话说

叮咚买菜是一款自营生鲜平台及提供配送服务的生活服务类APP，于2017年5月上线，是生鲜新零售领域的生力军，解决了传统线上买菜的不确定性，做到了品质过硬、到家准时、品类齐全等特色。

叮咚买菜优秀的用户体验源自平台坚持29分钟送菜上门、零起送费零配送费的惠客政策，从而实现了即需即点、所见所得、即时送达的优秀用户体验，让用户觉得买菜很爽很任性。叮咚买菜的场景化思维、小区域高密度、小前台大后台等打法，突破了传统生鲜电商滞销损耗大、配送速度慢、到家成本高等困境。

今日思维工场来剖析一下叮咚买菜，先上思维目录：

01产品思维

痛点&需求

附近买菜不容易：日常生活周边的菜市场和商场超市提供的菜品“价格高、品种单一、菜品不新鲜”，用户买菜时间不合适：去买时，已经没有好品质菜了。

没有时间买菜：很多上班族用户没有时间买菜，想买菜的时候，在商场和超市已经没有比较好和新鲜的菜品了。社区群众，年轻人白领没有时间去买菜，工作时间关系经常会错过买菜时间。

年轻人喜欢网购的习惯：年轻人喜欢通过互联网购买产品和服务，希望通过互联网满足一切活动。

寻求购买性价比高的菜和服务：买菜的时候，很多菜已经不太好，用户想要高性价比的菜和肉制品。

解决方案