分析师有话说

今天我看到一个消息：58到家正式启动品牌焕新计划，正式改名“天鹅到家”。

这已经不是58集团旗下产品第一次更名了。往前一次更名事件，我们可以回想起一个玩笑话：你好，来只狗帮忙搬家😂😂😂

哈哈，这当然是玩笑话。这本身是发生于2018年58到家旗下的58速运改名快狗打车时，引起不小的争议事件。当时绝大部分加盟58速运的货运司机表示明确反对，说快狗这个名字有点不尊重司机群体。不过用户建议（或者说是抗议）没被采纳，快狗打车这个名字最终还是用下来了。

我们以产品经理的角度来看快狗打车，这个由58到家推出的同城货运品牌，以搬家、货运等应用场景为切入点，实现了基于用户位置下单、服务者上门、在线支付和在线服务评价的O2O领域全闭环货运服务流程，在市场上迅速攻占一席之地。

本期思维工场分析产品：快狗打车。

01产品思维

痛点&需求

大部分人搬家不方便：快节奏的大城市里拥有高搬家需求的群体：上班族。不管是出来实习的大学生还是进入职场的打拼新人，都面临一个问题：遇到工作变动或其他原因要搬家的时候，由于自己没有车，或者自己车比较小不方便装东西，临时找不到合适的搬家拉货的公司和搬运服务提供方。

搬运费用不透明：费用的纠纷是传统模式下搬家拉货司机与顾客之间存在的最大问题。我们经常可以在市场上看到货主和司机产生纠纷，大部分都是因为司机找理由临时加钱。

货车闲置率高：大部分拥有私家货车的司机，拉活模式都是比较传统的接单接单模式，发小传单、熟人介绍等等。这样子订单量少、被动干活，他们也没有大批的优质客户。

企业客户存在开票需求：如果搬家拉货的客户是企业用户，大部分情况下他们都是需要开具发票的进行记账报税的，而私人的搬运服务是没办法提供正规发票的。

解决方案