思维工场043期——摩拜单车

分析师有话说

摩拜单车于2015年1月成立,他们希望用人人可负担得起的价格提供智能共享单车服务,使人们更便利地完成城市内的短途出行,并帮助减少交通拥堵,减少环境污染,让我们生活的城市更美好。

所以摩拜在2016年4月22日地球日当天在上海正式推出智能共享单车服务,并已先后进入中国、新加坡、英国、意大利、日本、泰国、韩国等19个国家。摩拜在所到的城市中掀起骑行的热潮,推动「让自行车回归城市」,为更多人的出行带来方便,也给城市倡导绿色出行提供了可持续发展的智能解决方案。自摩拜单车运营以来,用户累计骑行里程达182亿公里,相当于节约碳排放440万吨。

摩拜单车同时还创建了全球首个智能共享单车模式,自主研发的专利智能锁集成了 GPS 和通讯模块,使用了新一代物联网技术,通过智能手机 app 让用户随时随地可以定位并使用最近的摩拜单车,骑行到达目的地后,就近停放在路边合适的区域,关锁即实现电子付费结算。

摩拜单车已被联合国、世界自然基金会分别授予环保领域最高奖“地球卫士”和“气候创行者”称号,财富杂志将其评为“2017年正在改变世界的50家企业”。

本期思维工场我们来聊一聊摩拜单车,先上思维目录:

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01产品思维

痛点&需求

【公共交通工具的烦恼】等车时间长:等车就是浪费时间,浪费生命,严重就是耽搁事情,放人鸽子,容易产生蝴蝶效应;班次不确定:班车的不确定性让用户很焦虑很急躁;公交和地铁拥挤:坐车不舒适,影响心情;交通拥堵:交通拥堵容易导致误事。

【打车的烦恼】打车太贵:出租车和共享汽车,短途出行不划算;叫车太慢:打车需要等待时间太久;打车被绕路:大部分没有本地口音的容易被大多数不良的士司机绕路多收费。

【最后一公里的烦恼】上下班下地铁后或者下公交车后,往往需要一段距离的行走,也就是所谓的最后一公里的概念。这个最后一公里,要跑步嘛,太累影响工作;要步行嘛又太慢,容易迟到被罚款。

【有桩自行车难用】政府提供的有桩自行车,车太难用、费用太贵、申请流程复、退款流程复杂、不易操作、使用门槛太高。

【短距离出行走路太慢开车太麻烦】步行几十分钟分钟,骑车十几分钟,开车几分钟,太久容易疲惫,太快停车不方便,开车需要开支。

【出去游玩需要租赁自行车流程麻烦】去公园或者景区,由于步行太多,容易身心疲惫,这时需要租车,但是政府的租车流程麻烦,需要缴纳远大于自行车成本的押金,让人不爽。

解决方案

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